Provozovatelem lyžařské školy (LŠ) je společnost SPORT SERVICE, spol. s r.o., IČ 468 82 006, se sídlem Špičák 182, 340 04 Železná Ruda, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Plzni oddíl C, vložka 2537.
Úhradou výuky, která se provádí se vždy před zahájením výuky či před zahájením kurzu, žák souhlasí s tímto provozním řádem LŠ.
Výuka a případné další aktivity pořádané LŠ se konají:
a) v areálu SKI&BIKE Špičák
b) ve Ski areálu Nad nádražím a Belveder
a každý žák či smluvní partner LŠ účastnící se výuky či případných dalších aktivit pořádaných LŠ se zavazuje plně se řídit aktuálním provozním řádem pro areál SKI&BIKE Špičák a areál „Nad nádražím a Belveder“ a smluvními přepravními podmínkami pro veřejnou drážní osobní dopravu na lanové dráze Špičák na Šumavě
LŠ nabízí výuku lyžování a snowboardingu:
1. Každodenní
Individuální (1 až 2 žáci) nebo skupinová výuka (3 až 5 žáků nebo 6 a více) může být jednorázová nebo vícedenní lekce.
Výuková jednorázová lekce trvá 45 min nebo 90 min.
2. Víkendová
Lyžařské kurzy se konají během šesti po sobě následujících víkendových dnů (sobota nebo neděle) od 9:30 hod. do 15:00 hod. ve skupině pro max. 12 žáků. Zkrácené kurzy pro předškolní žáky se konají v časech od 9:30 do 11:30 nebo od 12:30 do 14:30. Ve skupině pro max. 4 žáky. Přesné termíny jsou vždy zveřejněny na www.spicak.cz.
U víkendových kurzů si provozovatel vyhrazuje právo na změny v termínech výuky v případě nepříznivého počasí nebo špatných sněhových podmínek.
Ceník výukových lekcí a kurzů (školné) je pro každou sezónu vyvěšen u kanceláře lyžařské školy v areálu SKI&BIKE Špičák a zveřejněn na www.spicak.cz.
V ceně výukové lekce či kurzu není zahrnuto jízdné na lanovkách či vlecích (mimo absolutních začátečníků, kteří lyžují během jednorázové lekce v dětském lyžařském hřišti)
Žák je povinen dostavit se na výuku s dostatečným časovým předstihem a mít řádné a funkční lyžařské popř. snowboardingové vybavení helmy a rukavic. V případě vadného vybavení (poškozené lyže, vázání, absence helmy) může instruktor výuku žáka odmítnout. Uhrazené školné se nevrací.
Žák (popřípadě jeho zákonný zástupce) je před zahájením výuky povinen pravdivě písemně nahlásit svůj zdravotní stav či své případné zdravotní komplikace (např. strach z výšek, alergie). Pracovník LŠ je oprávněn vyloučit z výuky žáka, jehož zdravotní stav nebo zdravotní komplikace neumožňují účast na výuce z důvodu bezpečnosti a ochrany zdraví. Uhrazené školné se v případě takového vyloučení nevrací.
Výuka probíhá za každého počasí.
V případě opožděného příchodu žáka na lekci, nemůže LŠ garantovat celou výukovou hodinu z důvodu návaznosti dalších lekcí. Školné se nekrátí.
Pokud žák nerespektuje pokyny instruktora nebo zaměstnanců areálu SKI&BIKE Špičák, popř. porušuje tento provozní řád, může být z výuky vyloučen. Uhrazené školné se nevrací.
Při zakoupení jednorázové výuky žák obdrží přesné informace, kam se má dostavit před zahájením výuky a kde bude výuka probíhat. Žáci víkendových lyžařských kurzů získají tyto informace na www.spicak.cz.
Zákonný zástupce nezletilého žáka je povinen si nezletilého převzít při skončení výuky na předem domluveném místě.
Žák (popřípadě jeho zákonný zástupce) jsou povinni nahlásit jakoukoliv svou újmu písemně neprodleně po skončení výukové lekce v sídle provozovatele, jinak nebude újma akceptována.
Při vícedenní výuce se školné vrací pouze při absenci z důvodu nemoci nebo úrazu doložené lékařskou zprávou.